#QUEDATEENCASA 

Algunas respuestas a tus preguntas 

Teniendo en cuenta los eventos particulares, decidimos mantener nuestra actividad. ¡Pero no sin condiciones! 

Hemos creado una organización dedicada a esta situación excepcional. Desde el anuncio de la contención, se han tomado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los equipos en la preparación y envío de sus pedidos.

¿Puedo seguir comprando en wanda-collection?  

Sí, el sitio permanece abierto y continuamos entregando en su hogar.

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¿Se ven afectados los plazos de entrega? 

Los envíos desde nuestro almacén siempre se realizan dentro de las 48 horas. Sin embargo, los plazos de entrega pueden ampliarse ligeramente. Nuestros operadores están haciendo todo lo posible para garantizar el mejor servicio. Le agradecemos su comprensión.

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¿Me lo pueden entregar de forma segura?

Sí, las entregas se realizan "sin contacto" de acuerdo con las normas de higiene recomendadas. 

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¿Cómo se pasa la devolución? 

Wanda Collection ha extendido el tiempo de devolución de 30 a 60 días, para que tenga tiempo suficiente para decidir si su compra le conviene.

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¿Puedo retrasar mi entrega? 

Por supuesto, si desea aprovechar las ofertas del momento y entregarse más tarde, no hay problema. Simplemente indíquelo en el paso 2 de la cesta, en la parte de identificación, tiene un cuadro "comentario".  

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¿Está abierto el servicio de atención al cliente? 

Sí, puede comunicar con el servicio de atención al cliente en las condiciones habituales de 9:00 a 17:00 por teléfono, correo electrónico y chat.

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Gracias por tu lealtad y tu confianza, cuídate a ti mismo y a tus seres queridos. 

El equipo Wanda Collection.