DERECHO DE DESISTIMIENTO
Satisfecho o le devolvemos su dinero: 60 días para cambiar de opinión
Si no está completamente satisfecho con un artículo, dispone de 60 días a partir de la fecha de recepción para devolverlo y solicitar el reembolso.
Procedimiento de devolución
Tan pronto como hayamos recibido y comprobado su devolución, le reembolsaremos el importe íntegro facturado, utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
Condiciones de devolución
Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original (incluidas las fundas protectoras y los accesorios). Los productos no deben haber sido lavados, ensuciados ni dañados. También deben estar cuidadosamente protegidos para su devolución.
Los artículos personalizados o hechos a medida no pueden devolverse ni cambiarse.
En caso de que el producto esté incompleto o dañado, nos reservamos el derecho a rechazar la devolución y a no efectuar ningún reembolso.
Gastos de devolución
En caso de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Artículos voluminosos o pesados : Si el producto es voluminoso o pesado, la mercancía DEBE devolverse por transportista. Para conocer el coste exacto, es necesario solicitar un presupuesto al transportista (coste definido en función del volumen y el peso)./span>
Tiene dos opciones :
- Opción 1 : Devolución por su cuenta Puede organizar la devolución directamente con el transportista de su elección. En este caso, el reembolso se efectuará íntegramente, sin deducción de gastos.
- Opción 2 : Devolución gestionada por nosotros Podemos organizar la devolución a través de nuestro transportista. El coste de este servicio se deducirá de su reembolso. El transportista recogerá la mercancía en su domicilio y la devolverá a nuestras instalaciones.